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網(wǎng)店經(jīng)營與管理關(guān)鍵技巧

http://www.p7z6a.cn   2013-08-05  來源:互聯(lián)網(wǎng)

  很多人覺得現(xiàn)在網(wǎng)店已經(jīng)很難開了,一方面是因?yàn)殚_的人太多,競爭激烈了,另一方面是買家網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)越來越豐富了,要求也越來越多。所以,如果現(xiàn)在開網(wǎng)店,你在任何方面的起步都晚了,這就需要你在付出更多,在其他方面來彌補(bǔ)你的劣勢,并使得你的網(wǎng)店有自己的特色。今天在看韓國一些B2C網(wǎng)站的時候,發(fā)現(xiàn)服飾都是真人秀,不同角度、光線、搭配下的真人秀,展示出衣服十足的風(fēng)采和魅力,你看見就想買回來自己穿的那種效果,還有一些電子產(chǎn)品,聯(lián)合廠家給出你所購買這款產(chǎn)品的防偽碼,識別碼,你可以直接在站內(nèi)通過官方網(wǎng)站認(rèn)證,并有客服MM為你解答你的疑問。那么,如果你現(xiàn)在要運(yùn)營和管理網(wǎng)店,就要有類似的招數(shù),雖然有些招數(shù)是不太道德,但在質(zhì)量、服務(wù)、售后這些上不要亂打折扣,這樣會使你盡快的關(guān)門!

  下面是開網(wǎng)店的管理心得技巧,希望對新開網(wǎng)店的有參考意義。

  1、申請不同小號或者找熟人給自己網(wǎng)店寫咨詢留言等相關(guān)信息。 畢竟你剛開始做網(wǎng)店,如果有人來你網(wǎng)店看,連咨詢的人都沒有,這么冷清,是不會有人咨詢的。據(jù)個例子,我們?nèi)ワ埖瓿燥�,正是吃飯時間,飯店里卻沒有人吃飯,這種情況下我們不會選擇這里吃飯的,人們往往都會喜歡人氣旺的地方!

  2、使用朋友身份證注冊小號或者讓熟人購買本店鋪產(chǎn)品。 現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)欺詐行為這么多,所以買家一般購買都會選擇級別比較高的,所以一看你交易量很少或者是零的話,誰感買你的東西呢!(此方法不要過分使用,使用不當(dāng)會導(dǎo)致封號的危險)

  3、同一個產(chǎn)品,使用不同角度或者不同風(fēng)格拍照以達(dá)到多種產(chǎn)品的效果。 此方法試用那些網(wǎng)店產(chǎn)品比較少的賣家,試想誰會來一個產(chǎn)品很少的店鋪買東西呢,這就是為什么大家都喜歡去大的超市逛的理由了,因?yàn)槟抢锂a(chǎn)品多而全!

  4、根據(jù)你的產(chǎn)品,模仿產(chǎn)品官方網(wǎng)站或者是同樣產(chǎn)品級別高的店鋪風(fēng)格。 這樣買家覺得你的店鋪很正規(guī),或者經(jīng)常到同樣店鋪瀏覽,看你店鋪也會有親切感,這樣更容易讓買家信任你,刺激他在你這里消費(fèi)。

  5、更換你的性別。 這個絕對不是開玩笑,這個絕對實(shí)用,假如你是個男士,可是你賣的是保健品、女士用品、化妝品等,這樣女孩是不好意思和你說她的癥狀的,更何況來買你的產(chǎn)品了。

  6、模仿大的店鋪搞活動。 店鋪定期搞活動,活動內(nèi)容前期可以作假。主要是為了吸引人氣,等后期你賺錢了,就可以真正的搞些活動了,只有這樣買家才覺得你這個店鋪很火很有生機(jī)的。

  7、自己以買家的身份自問自答。 以買家的身份,自問自答,舉例來說:你用兩個百度hi號,自己咨詢自己解答,這樣你可以把聊天記錄等截屏發(fā)到店鋪里,作為成功案例。這個不要有明顯的作假成分,最好充當(dāng)買家的角色時,把買家的使用體驗(yàn)反饋出來,效果最佳,這樣其他買家看了會很心動。

  8、通過圖片或者視頻做買家購買產(chǎn)品展示。 買家購買產(chǎn)品后,使用效果顯著,(這里指的是化妝品或者衣服的裝束性產(chǎn)品的買家說的),然后通過視頻或者圖片展示出來,這樣其他買家看了,會有刺激消費(fèi)的作用!畢竟這樣的比你文字性的說的好多了,前期可以找自己的朋友來展示,后期你發(fā)展起來了可以找你的真實(shí)買家來做,前提是在他們允許的基礎(chǔ)上。

  9、模仿高級別賣家的產(chǎn)品銷售服務(wù)體系 這樣買家感覺你的店鋪很正規(guī),不是一般的小店,尤其是那些吃的、穿的,用在身上的產(chǎn)品,買家對身體的安全性是在意的,所以一般服務(wù)性好的,質(zhì)量有保障的。

  10、定期寫成功案例感受 即使你賣的很少,或者沒有賣出去產(chǎn)品,你也可以寫一些有人咨詢,你是如何和買家溝通的,這樣讓其他買家覺得你這里很細(xì)心,很體貼!這樣買家會更相信你!

  在保證質(zhì)量和服務(wù)的前提下,用上這些技巧會事半功倍,如果你的質(zhì)量服務(wù)都不行,加上這些技巧的話,最后只能是事倍功半。


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