2018 年國慶節(jié)前，騰訊終于端出了最新的的業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整計(jì)劃：原來的 7 大事業(yè)群減少為 6 個，在保留原有 3 個事業(yè)群的基礎(chǔ)上，組成了兩個新的事業(yè)群：云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群(CSIG)、平臺與內(nèi)容事業(yè)群(PCG)。消息公布后，外界對為騰訊什么要成立新成立的云和智慧事業(yè)群做出了很多解讀，有人認(rèn)為騰訊到了轉(zhuǎn)型的時間點(diǎn)，也有人認(rèn)為騰訊是試圖將C端的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到B端。
在我看來，騰訊這次大調(diào)整為最重要的原因則是云和智慧產(chǎn)業(yè)密不可分的關(guān)系——云服務(wù)是未來所有智慧產(chǎn)業(yè)的機(jī)會，以云服務(wù)作為切入點(diǎn)，橫向布局各大行業(yè)，有很大想象力。
一、新成立的“云與智慧事業(yè)部”所服務(wù)的是什么內(nèi)容？
官方的說法是“將整合騰訊云、互聯(lián)網(wǎng)+、智慧零售、教育、醫(yī)療、安全和LBS等行業(yè)解決方案，推動產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化升級。”表面上看是MIG和SNG的部分業(yè)務(wù)整合(比如安全此前屬于MIG，騰訊云和優(yōu)圖則屬于SNG，但背后更關(guān)鍵的思路則是要將云和智慧產(chǎn)業(yè)徹底結(jié)合，深度打通。這應(yīng)該是源自于包括騰訊高層對未來互聯(lián)網(wǎng)趨勢的判斷：互聯(lián)網(wǎng)的下半場屬于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
在上半場，馬化騰也明言“上半場騰訊通過連接為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”而我們可以看到的是，騰訊顯然希望運(yùn)用自己已經(jīng)掌握的技術(shù)，將這種連接進(jìn)一步擴(kuò)大，從用戶之間的連接，擴(kuò)展到云和智慧產(chǎn)業(yè)的深度結(jié)合。隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步滲入人們的日常生活，騰訊也意識到互聯(lián)網(wǎng)作為連接器背后所蘊(yùn)含的巨大產(chǎn)業(yè)力量和潛力，智慧產(chǎn)業(yè)本身將成為一種新的媒介，也就是麥克盧漢說的，任何媒介對個人和社會的任何影響，都是由于新的尺度產(chǎn)生。
二、核心是以云服務(wù)作為引擎，帶動智慧產(chǎn)業(yè)的發(fā)展
馬化騰在廣州騰訊云+峰會上的發(fā)言“用云量，會像工業(yè)時代的用電量一樣，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一個重要的指標(biāo)”。智慧產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展趨勢已經(jīng)讓我們對未來的產(chǎn)業(yè)場景充滿了極大的想象。
比如華星光電是一家面板制造企業(yè)，以前每一個面板制造都涉及一百多道工序，生產(chǎn)線上的質(zhì)量非常依賴于人的主觀判斷，這造成人工成本居高不下，同時質(zhì)量檢測水平也非常不穩(wěn)定，利用騰訊云提供的解決方案，通過AI輔助質(zhì)量檢測，華星光電在保證質(zhì)量和產(chǎn)量的情況下，大大降低了人力成本，工廠質(zhì)檢人員減少了70%。但就像法拉第對陌生人介紹電時所言，它還只是個嬰兒，你能知道它會做什么呢？對于智慧產(chǎn)業(yè)未來可能成長為怎樣的巨人，我們也尚無清晰的構(gòu)想。利用AI，云計(jì)算去改造傳統(tǒng)工業(yè)、醫(yī)療行業(yè)已經(jīng)成為新的風(fēng)口，但在這背后，我們應(yīng)該意識到，這僅僅是智慧產(chǎn)業(yè)中極小的一部分，未來還有很大的可能性，
這種可能性體現(xiàn)在：
1，云計(jì)算可以滿足傳統(tǒng)行業(yè)日益強(qiáng)烈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。
比如線下零售業(yè)，騰訊云已經(jīng)與永輝超市合作將人工智能、大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)運(yùn)用于零售場景中，在落地門店提供人臉識別技術(shù)，結(jié)合永輝自主研發(fā)的門店自助收銀系統(tǒng)通過人臉識別支付，不掏手機(jī)輕松完成購物全流程。比如銀行業(yè)，騰訊云與中國銀行建立深度合作，憑借云的多維度用戶社交數(shù)據(jù)分析能力。
在極短的時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)銀行端后臺交易數(shù)據(jù)分析，并判斷出當(dāng)筆交易風(fēng)險。
2，技術(shù)進(jìn)步可以反向誕生新的需求。
你如果不生產(chǎn)汽車，消費(fèi)者想要的永遠(yuǎn)是一匹更快的馬。企業(yè)發(fā)展所造就的“方便“，會使得消費(fèi)者希望將這套邏輯應(yīng)用到生活更多的方面。
比如粵省事，這個移動政務(wù)平臺作為數(shù)字廣東的重點(diǎn)項(xiàng)目，可線上辦理 266 項(xiàng)業(yè)務(wù)(例如，線上預(yù)約辦理居住證)。 習(xí)慣了這種節(jié)奏與生活方式的居民，他們自身會進(jìn)入到信息數(shù)字化的邏輯中，渴望支付、購物、政務(wù)以及生活中越來越多的事情數(shù)字化，推進(jìn)人們最終生活在一個數(shù)字化的場景中的進(jìn)程。
3、云服務(wù)市場依然龐大。
根據(jù)Gartner最新報(bào)告， 2017 年全球公有云市場規(guī)模將達(dá)到 2602 億美元，較去年增長18.5%，預(yù)計(jì)到 2020 年全球公有云市場規(guī)模將達(dá)到 4114 億美元而與此同時，云滲透率依然很低，在全行業(yè)的滲透率不到10%，像金融，醫(yī)療等市場，只有個位數(shù)，這意味著這中間有巨大的紅利和機(jī)會。
三、從C端到B端的轉(zhuǎn)變
騰訊一直沒有放棄對B端的投入。
騰訊作為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司，掌握海量的大數(shù)據(jù)和用戶，可以招募到優(yōu)秀的人才資源，這些c端的雄厚資本，轉(zhuǎn)化到b端，就是騰訊可以用“云“實(shí)現(xiàn)用戶的數(shù)字化生存、建設(shè)數(shù)字生態(tài)強(qiáng)大能力。技術(shù)層面來說，騰訊的這次架構(gòu)調(diào)整，確實(shí)是最有可能深刻改變每一個人生活狀態(tài)的行動。
此外，與智慧產(chǎn)業(yè)連接，也是騰訊對自己起點(diǎn)的堅(jiān)持。
因?yàn)橹腔郛a(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵還是終端用戶，也是騰訊以用戶價值第一價值觀的體現(xiàn)。從不變的角度來說，對用戶的關(guān)注是騰訊在過去得以成為一家強(qiáng)大企業(yè)、形成的。無論是B端還是C端，核心還是解決人的問題。
騰訊正在推進(jìn)中臺戰(zhàn)略，這會成為智慧產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。張志東之前在一次演講中提到了騰訊要加強(qiáng)中臺戰(zhàn)略，也就是打通各個不同部門的數(shù)據(jù)，技術(shù)，建立多維度、高密度的數(shù)據(jù)池，從而變成前臺解決客戶需求，中臺提供技術(shù)支持的策略。
事實(shí)上阿里幾年前已經(jīng)開始著手在做了，騰訊在B端可能不會復(fù)制C端的跑馬戰(zhàn)略，而是利用中臺的技術(shù)支持合力攻堅(jiān)，打破不同BG之間的壁壘，提高效率。至此，騰訊形成了一個類似丘吉爾當(dāng)年三環(huán)外交政策的戰(zhàn)略格局：在最外部，云服務(wù)是騰訊打通醫(yī)療、工業(yè)、金融等2B市場的利器，在中部，是連接騰訊系公司，打造泛騰訊云企業(yè)陣營的重要支柱，而在最內(nèi)部，騰訊云也會成為包括游戲、電競、體育、視頻、QQ等各大騰訊內(nèi)部產(chǎn)業(yè)線的提供支持，盤活和互通。
企業(yè)的力量
柯林斯寫過《基業(yè)長青》，告訴企業(yè)如何永葆青春和活力，但現(xiàn)代企業(yè)成長和滅亡的速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過柯林斯的預(yù)測能力，過去二十年，美國市值最高的十家公司和現(xiàn)在市值最高的十家公司幾乎沒有重疊，企業(yè)要想成功，最重要的能力，不是產(chǎn)品，也不是技術(shù)，是對人的關(guān)切。
借助技術(shù)驅(qū)動的云，實(shí)際上扮演的是促進(jìn)智慧產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引擎的角色，反過來智慧產(chǎn)業(yè)也是云強(qiáng)大威力的一種體現(xiàn)，并且智慧產(chǎn)業(yè)所積累的數(shù)據(jù)，也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在未來發(fā)展所需要和爭取的寶貴資源，并且成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的動力。尤其長期來看，騰訊能夠帶動智慧產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并且是一整套的升級，包括支付、金融、交通等生活的方方面面。實(shí)際上強(qiáng)大的企業(yè)也總是著眼于未來的。
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