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　　 首先可以肯定的是，中小企業(yè)是能夠做好網(wǎng)上業(yè)務(wù)的。而做好網(wǎng)上業(yè)務(wù)的前提是企業(yè)全體員工的思想要堅(jiān)定和統(tǒng)一，同時(shí)所有的流程都圍繞著網(wǎng)上業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行，有必要改造的流程要堅(jiān)決進(jìn)行改造。

　　 許多人覺(jué)得開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)/電子商務(wù)很簡(jiǎn)單，把銷售部門搬到了網(wǎng)上，把原本放在展廳里、畫冊(cè)里的產(chǎn)品放到了網(wǎng)頁(yè)上，其他的都照舊。其實(shí)這是一個(gè)最大的錯(cuò)誤，一個(gè)源頭性的錯(cuò)誤，如果按照這種思想走下去，那么企業(yè)的網(wǎng)上業(yè)務(wù)必定會(huì)舉步維艱。中小企業(yè)要開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，基礎(chǔ)必須打好打牢�，F(xiàn)在的社會(huì)是個(gè)浮躁的社會(huì)，凡事只講速度，這反倒突顯出基礎(chǔ)的重要性，特別是對(duì)規(guī)模、資金實(shí)力都不那么強(qiáng)的中小企業(yè)而言，如果基礎(chǔ)打得好打得牢，你就會(huì)有大多數(shù)人所不具備的優(yōu)勢(shì)，初期的發(fā)展可能會(huì)慢一些，但一旦快起來(lái)，就能持續(xù)地保持這樣一個(gè)快速發(fā)展的速度。

　　 中小企業(yè)要開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，先別急著找網(wǎng)絡(luò)公司做網(wǎng)站，或者在第三方平臺(tái)上開(kāi)網(wǎng)店，首先要看領(lǐng)導(dǎo)們想好了沒(méi)有，下定了決心沒(méi)有，要看員工們理解對(duì)網(wǎng)上業(yè)務(wù)有沒(méi)有一定的理解，支持不支持，愿不愿意為了網(wǎng)上業(yè)務(wù)做出一些改變。只有領(lǐng)導(dǎo)下了決心，員工有了信心，才能給后續(xù)網(wǎng)上業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供強(qiáng)勁有力的動(dòng)力。如果統(tǒng)一思想的工作完成了，接下來(lái)就要對(duì)線上的業(yè)務(wù)流程和線上的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行仔細(xì)地分析，線上的業(yè)務(wù)流程絕對(duì)不能照搬線下的業(yè)務(wù)流程，也不能照搬別家的線上業(yè)務(wù)流程，線上的業(yè)務(wù)流程要求迅速、高效、及時(shí)。你也許會(huì)說(shuō)，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)流程其實(shí)都差不多，就像在淘寶和京東買東西的過(guò)程都差不多一樣。是的，過(guò)程的確類似，但是我們要把自己的產(chǎn)品特性、公司文化進(jìn)行到網(wǎng)上的業(yè)務(wù)流程中去，讓這些業(yè)務(wù)流程帶上我們公司的印跡，只有這樣，網(wǎng)上客戶才能記住我們，網(wǎng)上業(yè)務(wù)才會(huì)有回頭客。回頭客對(duì)于網(wǎng)上業(yè)務(wù)是特別重要的，通過(guò)網(wǎng)上業(yè)務(wù)的利潤(rùn)就在回頭客上。

　　 說(shuō)了這么多，你可能會(huì)覺(jué)得我說(shuō)的都是一些虛的東西，沒(méi)什么實(shí)際作用。其實(shí)不是，所謂的思想和決心表面上看不見(jiàn)摸不著，其實(shí)可以化為看得見(jiàn)的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)職責(zé)、工作流程。只有在開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)之前把這些東西整理好準(zhǔn)備好，做起網(wǎng)上業(yè)務(wù)來(lái)才能從容而有效。

　　 總結(jié)以上的文字，中小企業(yè)做好網(wǎng)上業(yè)務(wù)的前提是什么？?jī)蓚�(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，“思想與決心”、“業(yè)務(wù)流程重組”。