日前，國際知名戶外品牌THE NORTH FACE微信平臺發(fā)出公告：THE NORTH FACE去野吧主題沙龍第7站———“7+2不僅僅是險峻的故事”在北京某咖啡館落下帷幕。通過官方微博發(fā)布召集，沙龍效果頗好，幾乎場場爆滿。據(jù)悉，微博、微信各類“微營銷”手段被越來越多的戶外品牌所嘗試。企業(yè)應(yīng)該如何介入微信營銷？如何借助新的媒介傳播方式，更加貼近自己的消費群體？
嘉賓名片
福建省我答答信息科技有限公司CEO 吳樹賢
恩東體育用品有限公司品牌經(jīng)理 劉建偉
帆成戶外用品有限公司企劃經(jīng)理 恭必生
軟眾公關(guān)傳播事業(yè)部總監(jiān) 李金寬
微信是點對點營銷
記者：您如何看待微信營銷？
吳樹賢：在我看來，推廣內(nèi)容直接進入消費者隨身攜帶的手機，閱讀率高于微博，微信營銷可算是一座還未被充分挖掘的“金礦”，數(shù)據(jù)的核心節(jié)點是人而不再是終端、網(wǎng)頁或ID，動作更加實時性、行為更加碎片化，且?guī)в械乩砦恢眯畔�，�?shù)據(jù)更干凈準確�；诖�，微信營銷也將成為企業(yè)精準營銷的核心。微信以語言、圖片、文字進行社交活動，未來可能實現(xiàn)社交流、信息流、資金流和物流四流合一。
與此同時，傳統(tǒng)企業(yè)進入移動互聯(lián)網(wǎng)成本太高，微信是低成本進入移動互聯(lián)網(wǎng)的適合方式。微信對于很多行業(yè)比較適用，尤其是可以提供個性化、私密化服務(wù)的企業(yè)，如法律服務(wù)、家政服務(wù)、路況服務(wù)等。
劉建偉：微信是真正意義上的face to face營銷，通過企業(yè)公眾賬號，企業(yè)微信公眾號用戶數(shù)據(jù)一目了然，而且手機端的特性決定了你的信息能隨時隨地到達用戶手中。微信手機端的移動性、隨時隨地接受反饋性、一對一的溝通特性都讓公眾賬號實現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)購買系統(tǒng)后臺與微信開放平臺接口打通即可購買，在微信之前沒有這樣的營銷渠道。
恭必生：弗侖斯潘2012年成功啟動新媒體營銷策略，開通官方微博、微信，搭建一個快捷方便的平臺，來加強與終端消費者的溝通，推廣我們的品牌，目前收效極佳。
步入手機互聯(lián)網(wǎng)時代，各式各樣的手機APP運用推陳出新層出不窮。在這個信息化爆炸的時代，網(wǎng)民很難有閑暇時間充分閱讀一篇長篇習作，他們更習慣在短時間內(nèi)了解一篇短消息，這也就是微新聞。我們在品牌推廣方面也是補充到當下這個習慣，我們推出官方微博、微信也是：以簡潔精悍、圖文并茂來分享我們的品牌動態(tài)，或新品推薦、俱樂部活動回顧、戶外資訊及戶外貼士等。
打通平臺 整合“雙微”
記者：新媒體時代，傳統(tǒng)鞋服企業(yè)該如何介入？
吳樹賢：在新媒體時代，企業(yè)必然在注重廣告信息“碎片化”的同時，注重與消費者的互動。為此，企業(yè)如何在新媒體環(huán)境下滿足受眾的多樣性需求，通過自身的資源和技術(shù)優(yōu)勢，為消費者開發(fā)出多樣化的新產(chǎn)品新服務(wù)，成為提升自身競爭力的關(guān)鍵。
比如像我們公司推出的二維碼應(yīng)用，企業(yè)可通過在宣傳媒介上印刷二維碼，無論多大的廣告位，立馬變“小”為“大”———這就是“碎片化”。與此同時，消費者還可通過使用手機內(nèi)的掃描軟件，掃描二維碼，瞬間捕捉二維碼內(nèi)的信息，然后使用手機的網(wǎng)絡(luò)功能，完成與廣告的互動，比如下載優(yōu)惠券，參加網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，關(guān)注企業(yè)微博和企業(yè)微信，觀看企業(yè)短片，互動抽獎等。
劉建偉：現(xiàn)在微信很火，大有超過微博之勢�，F(xiàn)在鼓吹微信營銷的神話也很多，如果盲目進入的話，很有可能吃不到什么甜頭。微信營銷其實并不是所有的行業(yè)都需要做的，我個人覺得 ，餐飲、日用品等快消行業(yè)更加適用。餐飲、日用品行業(yè)因其品類繁多，產(chǎn)品豐富，活動形式更加多元化，容易在短時間大范圍內(nèi)精準營銷，而鞋服行業(yè)相對來說，無法在全國范圍內(nèi)一下子推行，但是可以網(wǎng)點較為集中的區(qū)域入手，通過小范圍的微信活動，形成點對點的營銷傳播。
李金寬：微信和微博是不同的兩個產(chǎn)品，一般的品牌都同時擁有官方微博和官方微信，如何將二者更好地分工合作，是企業(yè)需要考慮的問題。
在分工方面，微博是一個公共傳播的橫向媒介平臺，而微信則是互動與體驗的縱向交流平臺，基于微博和微信屬性的不同，可以將兩者加以整合，例如，小米和蒙牛都是采用微博做傳播，微信做客服的策略，大多數(shù)品牌都可以采用這個策略。在合作方面，企業(yè)可以將兩個平臺打通，首先通過內(nèi)容的打通實現(xiàn)“雙微”的互通，例如，把品牌信息公布于微博并在微博傳播，然后通過一系列活動，或者其他形式引入微信。而在粉絲方面，微博上的粉絲很大部分可以轉(zhuǎn)化為微信的粉絲，再通過微信互動特性培育活躍度較高的品牌關(guān)注群體。 |
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