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　　行業(yè)潛規(guī)則

　　每個(gè)行業(yè)都有自己的一套準(zhǔn)則，而且行內(nèi)人對(duì)深諳這些規(guī)則，因此潛規(guī)則一說不過是針對(duì)行業(yè)外的人而言。有些潛規(guī)則也并非什么讓人值得驚訝的內(nèi)容。而潛規(guī)則之所以讓人驚訝，不過是與人們想象中的情況不符。通常人們喜歡用自己的眼睛和想法來評(píng)判某件事情，尤其是對(duì)未明朗的事情。以最近的某洗發(fā)水品牌含致癌物質(zhì)為例，實(shí)際上這是洗發(fā)水行業(yè)都有的通病，無論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，洗發(fā)水行業(yè)的人對(duì)此見怪不怪。但對(duì)消費(fèi)者來說，卻并不是這樣，所以當(dāng)事情爆發(fā)時(shí)，即便危機(jī)公關(guān)做得很出色，還是在短期內(nèi)很難恢復(fù)銷量。實(shí)際上，行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則也并非是不合常理，只是當(dāng)潛規(guī)則爆發(fā)時(shí)，大多是負(fù)面因素才能更引起其他人的關(guān)注，因此才會(huì)給人造成這樣的印象。

　　企業(yè)潛規(guī)則

　　上有政策，下有對(duì)策，企業(yè)內(nèi)也含有潛規(guī)則，這是因?yàn)閷蛹?jí)的關(guān)系，企業(yè)各個(gè)層級(jí)因?yàn)樗伎嫉闹�重點(diǎn)不同，因此在行事方面也有不同，彼此都有自己的一套行為準(zhǔn)則。例如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)經(jīng)常給員工“畫餅”來，以此來提升員工對(duì)企業(yè)的信心，并用此來激勵(lì)員工。員工拿回扣、走私單以賺更多的錢，這些都是上下級(jí)經(jīng)常實(shí)行的潛規(guī)則，而且雙方都很難知曉，即便看得出端倪，也很難找到證據(jù)。當(dāng)然也有一些大家都心照不宣的潛規(guī)則，比如下級(jí)給上級(jí)的報(bào)告，多少都會(huì)含有一些水分，而上級(jí)也大概能猜測(cè)出水分的多少，大家只是都不說破而已。這種維護(hù)雙方利益的潛規(guī)則在企業(yè)里其實(shí)并不常見，更多的是只有自己層級(jí)的人才知道的一些規(guī)則。

　　如何看待潛規(guī)則，其實(shí)成為一個(gè)難題。潛規(guī)則并非都是有害，但如何預(yù)防有害的潛規(guī)則確實(shí)困難。企業(yè)家面對(duì)媒體所說的話，大多數(shù)時(shí)候都不是他們的真實(shí)想法，如果按照媒體前的承諾執(zhí)行，除非是事情到了不得不做的地步，否則只是一種敷衍、臨時(shí)的緩沖而已。潛規(guī)則一詞的提出者吳思先生在研究歷史的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，在歷史人物和事件背后，發(fā)現(xiàn)支配這個(gè)集團(tuán)行為的東西，經(jīng)常與他們遵循的那些原則想去深遠(yuǎn)，而支配這個(gè)集團(tuán)行為的東西，在很大程度上是非�，F(xiàn)實(shí)的厲害計(jì)算�？梢�，之所以很多潛規(guī)則不會(huì)被人發(fā)現(xiàn)，是因?yàn)榕杂^者只是旁觀者，如果成為利益中的一環(huán)，這規(guī)則也不再是潛規(guī)則。