3月25-26日，第一屆贏時代年會與2011網(wǎng)商大會廈門站暨第二節(jié)鼓浪聽濤網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展戰(zhàn)略高峰論壇在廈門舉行，本次年會作為2011年第一場網(wǎng)絡(luò)營銷及電子商務(wù)的盛會受到了業(yè)界人士的熱捧。會議從SEO、B2B、SNS、視頻、微博、Email營銷等方面進行了探討，中國電子商務(wù)研究中心對此作現(xiàn)場直播。
據(jù)悉，本次年會邀請了包括：阿里巴巴、生意寶、谷歌、麥考林、聯(lián)想投資、名鞋庫、IBM、匹克、尚客茶品、零號男、偉雅、酷紳服裝、長生鳥、樂酷天、安踏、特步、淘鞋網(wǎng)、七匹狼等企業(yè)參加。
以下為淘鞋網(wǎng)CEO涂榮標演講實錄：
各位電商界的朋友大家下午好!我是淘鞋網(wǎng)，今天非常榮幸有這個機會給大家分享作為第三方這個平臺來給大家分享我們自己的心得，以上一些論壇都非常精彩，如果有不好的地方還希望跟大家做更多的溝通。
大綱主要分成四個方面，五大關(guān)鍵詞，一個是定位、第二個是組團隊(架構(gòu))、第三個是選平臺，第四個建倉庫，第五個上系統(tǒng)。
第一個最核心是定戰(zhàn)略(定位)，根據(jù)公司的現(xiàn)狀以及未來的戰(zhàn)略發(fā)展遠景確定電子商務(wù)的發(fā)展方向和階段目標，一旦戰(zhàn)略確定了就確定了企業(yè)在電子商務(wù)的定位，當成一個店還是一個新的渠道還是新的市場，這個是有所區(qū)別的，基本確定確定在電子商務(wù)領(lǐng)子的發(fā)展遠景、英里遠景、投入預(yù)算、內(nèi)部資源支持預(yù)期、電商團隊的全縣水平等方向性問題。
第二點是組團隊，這個也是非常核心的，我們來成立電子商務(wù)這個部門是怎么分工，從以上傳統(tǒng)企業(yè)做得比較好，是電子商務(wù)部門直接對比較高層的領(lǐng)導(dǎo)，早期一些公司做得不成功，是因為程序太多，所以說整個架構(gòu)太復(fù)雜也是比較麻煩的地方。我建議電子商務(wù)部門直接向最高領(lǐng)導(dǎo)匯報是比較好的。比較重要的一點是電子商務(wù)部是一個新生的事物，他的績效、業(yè)績等都應(yīng)該跟傳統(tǒng)的企業(yè)不一樣，傳統(tǒng)的企業(yè)有它傳統(tǒng)的運作機制，各部門有自己的利益，電子商務(wù)很多會觸動傳統(tǒng)業(yè)績。
第三點是選平臺和渠道。這個非常重要，大家可能會說在淘寶開一個店就完成了電子商務(wù)的布局，不是這樣的。切忌過分依賴一平臺，很多人成立品牌90%甚至100%都來自淘寶上的平臺，要完成交易就必須低價還要成立大力度的活動。除了淘寶以外還有很多其他電子商務(wù)的渠道，像我們綜合性的平臺，比如當當，京東這樣的平臺，比如服裝有麥考林等這樣垂直性的平臺，比如鞋子有淘鞋網(wǎng)。
為什么要多元化布局？因為每個平臺的客戶群都有自己的特征。比如說淘鞋網(wǎng)我們的商品價格一定會比淘寶上的價格10%到15%，但是很少碰到客戶說因為你的價格比第三方平臺貴就到其他的第三方平臺去買，因為我們這個垂直品牌是買正品的，多渠道的布局很重要�？偨Y(jié)下來渠道一定要多元化，渠道布局也非常關(guān)鍵，一定要多元化而且要根據(jù)每個平臺的特點來進行相應(yīng)的匹配相應(yīng)的資源。
第四點倉儲，電子商務(wù)部門必須有自己的倉儲。切忌與傳統(tǒng)渠道共享，并且倉庫面積要有較靈活的拓展空間，一面造成銷售旺季不夠用的局面，拖后退。這邊講到貨品步驟，過季商品前兩年一定要以過季節(jié)商品為主，現(xiàn)在有些大品牌在嘗試，他會把每年的熱銷款和經(jīng)典的款式進行復(fù)制，這樣更靈活一點。再到熱銷/經(jīng)典商品復(fù)制。還有專屬商品。從貨品上這樣會比較健康。一定要有一套新的線上采購體系在運作。
第五，當你的倉庫建成，當定單數(shù)據(jù)達到到3位數(shù)的時候，必須有上信息系統(tǒng)，系統(tǒng)是非常重要，到幾單的時候基本的進銷存和定單處理最基本的模塊開始，再到會員管理系統(tǒng)等。根據(jù)我們的經(jīng)驗，一定是要盡量選擇外包服務(wù)商，多比較以實用為主。
目前傳統(tǒng)企業(yè)也有做得比較成功的，在運動鞋里李寧是做得比較好的，比較早成立電子商務(wù)部門，而且在淘寶和多渠道平臺都合作，而且都做得比較好。還有是百麗，以自營為主，自主平臺淘秀網(wǎng)，在C平臺搞分銷。還有是達夫妮，自建官網(wǎng)上商城。還有美特斯邦威。
在官方網(wǎng)站有些企業(yè)不是很重視，當你的電子商務(wù)部門初具規(guī)模包括你的定單量都是良性，就要考慮官方網(wǎng)站，因為電子商務(wù)的核心就是要有自己的客戶，如果在第三方平臺每年銷售額多少，其實這些客戶都不屬于你這個公司的，而且忠誠度都不會很高，當?shù)谌狡脚_布局完之后就必須有自己的官網(wǎng)，可以不以這個銷量為主要目標，可以以品牌傳遞，只買你的當季新品，把品牌忠誠度很高的消費者引到你的官網(wǎng)上來。
還有移動端的電子商務(wù)，大家都非常清楚，中國手機上網(wǎng)用戶群體非常大，越來越大，包括蘋果終端的推出，所以未來移動電子商務(wù)會占到非常大的份額，手機用戶跟PC用戶是不太一樣的，手機用戶跟PC用戶重復(fù)率比較低的，我們可以通過手機去購物可能比較難想象，但90后很多人隨時隨地在手機上就完成購物。前端時間我們跟移動的平臺在進行合作，而且測出來的數(shù)據(jù)非常好，轉(zhuǎn)換率和客戶成交率非常高，我們建議傳統(tǒng)企業(yè)在建PC用戶同時也建立移動端的布局。大家也要提前去考慮。
總結(jié)一下，目前傳統(tǒng)企業(yè)包括論壇也講，一些做得比較好走在前面，但目前來講，傳統(tǒng)企業(yè)還沒有證明哪種模式是最好的，所以我們建議傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該大膽的去嘗試，去試錯，而且嘗試的成本也是比較低的。小步快跑的方式去做，這樣會比較穩(wěn)健，而不要去看熱鬧。（
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