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　　博士診所在線問診

　　南方都市報：此前春雨掌上醫(yī)生的主打業(yè)務是“自診”，如構建了很全的移動病情數(shù)據(jù)庫，現(xiàn)在落實到“問診”上，具體是怎么做的？

　　張銳：移動互聯(lián)網(wǎng)“看醫(yī)生”，不受地理時間限制，用戶可以在自己認為合適的時間，利用手機向不在一個城市的名醫(yī)提問，獲得高品質(zhì)的醫(yī)療咨詢服務。

　　我覺得這種方式對醫(yī)患溝通服務有質(zhì)的變化。首先，手機是一個天然的交流溝通工具，用戶接受度和習慣都很好；其次，智能機的發(fā)展使上傳語音、圖像等癥狀信息的門檻遠低于P C端，進行醫(yī)療診斷的可靠性大大增加；另外，“無處不在、無時不在”的移動互聯(lián)網(wǎng)本能使醫(yī)患之間多次、實時、跨地域的溝通成為了現(xiàn)實。

　　目前博士診所提供兩種服務。一是病人用語音、圖文的形式上傳患病資料，三甲醫(yī)院醫(yī)生提供免費的延時語音留言咨詢服務。此外，用戶還可以預約醫(yī)生時間，通過電話實時咨詢，每次通話15分鐘，價格為60元/次。此次提供的博士診所的項目，所有醫(yī)生均來自于北京三甲醫(yī)院的知名在職大夫。其中，提供兒科問題咨詢的醫(yī)生來自于首醫(yī)兒研所，婦產(chǎn)科醫(yī)生則來自于北京婦產(chǎn)醫(yī)院，這兩家醫(yī)院為國內(nèi)治療兒科和婦產(chǎn)科疾患的頂級醫(yī)院。

　　逆向O2O

　　南都：O2O的核心是把線上用戶導入線下消費，而春雨的標榜是逆行O 2O，你們的可行依據(jù)是什么？

　　張銳：其實線下的生意移植到互聯(lián)網(wǎng)上成就大生意的早有先例。國外eBay(微博)，國內(nèi)的淘寶，就是把線下的零售生意互聯(lián)網(wǎng)化。春雨掌上醫(yī)生的博士診所項目，本質(zhì)上是將物理世界里的診所移動互聯(lián)網(wǎng)化。雖然近年來，國家在政策上鼓勵私營醫(yī)院、診所的發(fā)展，但線下開一個醫(yī)生個人診所，金錢成本和招徠病人的營銷成本都很高。三甲醫(yī)院的名醫(yī)開診所，則要放棄大醫(yī)院上升的職業(yè)發(fā)展通道，機會成本更高。因此中國醫(yī)生開診所少，好醫(yī)生更少。

　移動互聯(lián)網(wǎng)的特點是降低成本，春雨博士診所項目不僅降低了買方的購買成本，同時也降低了賣方的服務成本。逆向O 2O帶來了巨大的商業(yè)機會和市場想象力，比如我們要做一個移動健康領域的淘寶，這個平臺上，數(shù)據(jù)、患者、醫(yī)生可以自由結(jié)合，并彼此提供滿意的服務和價格。